Social Media Marketing. Odkryj potencjał Facebooka, Twittera i innych portali społecznościowych
Autor: Liana Evans
Data wydania: 2011/09
Stron: 312
    Tytuł oryginału: Social Media Marketing: Strategies for Engaging in Facebook, Twitter & Other Social Media
    Tłumaczenie: Bartosz Sałbut
    ISBN: 978-83-246-2988-6
    Format: 158x235
    Oprawa: miękka
    Numer z katalogu: 6011
Wydawnictwo Helion

   Jak to się robi w nowych mediach?

    Opracuj strategię obecności w mediach społecznościowych
    Zdobywaj oraz utrzymuj zaufanie i uwagę odbiorców
    Poznaj media społecznościowe od kuchni

Idź z duchem Internetu!

Media społecznościowe zmieniają zasady komunikacji między firmami a klientami. Nowoczesne firmy — takie jak Twoja — muszą nauczyć się słuchać swoich klientów i wchodzić z nimi w bezpośrednie relacje, a co za tym idzie, podejmować aktywność w miejscach, w których zadawane są pytania i toczy się dialog. Dlaczego? Ponieważ znajduje to bezpośrednie przełożenie na wyniki finansowe. Marketing w mediach społecznościowych to coś więcej niż modna nowinka; to ciężka praca, wymagająca przemyślanego planu i konkretnych, skutecznych strategii.

Książka ta przeznaczona jest zarówno dla doświadczonych marketerów czy właścicieli firm, jak i kompletnych nowicjuszy. Pomoże Ci zrozumieć różnice między dostępnymi serwisami społecznościowymi, podpowie, jak dowiedzieć się, co robią Twoi obecni i potencjalni klienci, oraz jak z nimi rozmawiać. Dowiesz się z niej, jak rozwiązywać problemy prawne i etyczne. Nauczysz się obserwować i sprawdzać skuteczność stosowanych technik marketingowych. Zrozumiesz, na czym polega optymalizacja w wyszukiwarkach internetowych (SEO) i reklama pay-per-click (PPC). Dzięki niej unikniesz poważnych pomyłek i niebezpiecznych błędów.

    Jak najskuteczniej wykorzystać Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Flickr i inne serwisy?
    Jak opracować politykę obecności w mediach społecznościowych dla własnych pracowników?
    Jak wybrać konsultanta ds. mediów społecznościowych?
    Jak wykorzystać dział obsługi klienta w mediach społecznościowych?
    Jak integrować tradycyjne działania marketingowe (telewizja, radio, prasa) ze strategią obecności w mediach społecznościowych?
    Jak zachować spójność działań brandingowych i przesłania marketingowego?
    Jak stworzyć przyjazny pressroom i promować tam swoje eventy?

Poznaj swoich klientów i naucz się odróżniać fakty od plotek!

Spis treści:

Wprowadzenie (7)
Część I: Podstawowe informacje o mediach społecznościowych (11)

    1. Nie jest łatwo, szybko ani tanio (13)
    2. Strategie obecności w mediach społecznościowych (20)
    3. Koniecznie zdefiniuj swoje cele (26)
    4. Nie zwrot z inwestycji, a zwrot z dialogu (35)
    5. Poznaj swoich odbiorców i dowiedz się, co robią (42)

Część II: Najważniejszy jest dialog (51)

    6. Dialog i tak ma miejsce - z Tobą czy bez Ciebie (53)
    7. Nie zwlekaj, zapewnij sobie pomoc prawną (58)
    8. Nie obawiaj się ludzi nastawionych negatywnie (65)
    9. Poznaj wszystkie społeczności (73)
    10. Nie przychodź z pustymi rękoma (79)
    11. Blogerzy nie znają granic (85)
    12. Nie ma dwóch takich samych firm (91)
    13. Nie zakochuj się (97)
    14. Śmiało rezygnuj z tego, co się nie sprawdza (104)
    15. Nie obawiaj się nowości (ale też nie przesadzaj) (111)

Część III: Media społecznościowe od kuchni (117)

    16. Każdy pracownik Twojej firmy ma swój udział w realizacji strategii jej obecności w mediach społecznościowych (119)
    17. Opracuj polityki związane z aktywnością pracowników w serwisach społecznościowych (125)
    18. Pamiętaj o etyce (132)
    19. Ustal, kto odpowiada za prowadzenie dialogu (137)
    20. Znakomity program obsługi klienta jest świetnym przyczółkiem do wejścia w mediasferę społecznościową (146)
    21. Praktykanci są od parzenia kawy, a nie od reprezentowania firmy w mediach społecznościowych (151)
    22. Pamiętaj o spójności brandingu i przekazu (157)
    23. Bądź przejrzysty - na zaufanie i uwagę odbiorców trzeba sobie zapracować (164)
    24. Internauci ufają ikonom i awatarom (172)

Część IV: Nie chodzi o Ciebie (177)

    25. Zrezygnuj z kontroli, zapomnij o ego (179)
    26. Uważnie nadstawiaj uszu (187)
    27. Twoi klienci znają Twoje produkty lepiej od Ciebie (194)
    28. Wszystko sprowadza się do pomysłu (200)
    29. Twoje treści muszą być wartościowe (206)
    30. Najważniejsze to dzielić się z innymi (212)
    31. Chcesz odnieść sukces? Musisz być towarzyski (220)
    32. Zapytaj członków swojej społeczności (226)
    33. Dostajesz to, co sam dajesz (232)

Część V: Media społecznościowe w perspektywie marketingu online (237)

    34. Ludzie nie chcą być celem działań marketingowych (239)
    35. Różnica między monitorowaniem dialogu a prowadzeniem badań (244)
    36. Optymalizacja w wyszukiwarkach internetowych (SEO) i reklama pay-per-click (PPC) (249)
    37. Linki i pozycja w wynikach wyszukiwania stanowią skutek uboczny działań podejmowanych w mediach społecznościowych (255)
    38. Uzgodnij działania marketingowe podejmowane offline z tymi podejmowanymi w mediach społecznościowych (261)
    39. Stwórz przyjazny mediom społecznościowym pressroom i promuj tam swoje eventy (267)
    40. YouTube to druga co do wielkości wyszukiwarka internetowa (272)
    41. W wyszukiwaniu w mediach społecznościowych liczy się chwila obecna (277)
    42. Przeglądarka internetowa to dziś nie wszystko (282)
    43. Nowe sygnały dla wyszukiwarek internetowych (286)
    44. Wybór konsultanta ds. mediów społecznościowych (291)
    45. Podsumowanie (297)

Skorowidz (303)

Autor: Evans Liana
Rok wydania: 2011
ISBN: 978-83-246-2988-6

Data dodania do sklepu czwartek, 15 wrzesień 2011.

Możesz dodać swoją recenzję nt. produktu.